Tourisme accessible : tourisme et handicap
Mis en place en 2001, le label Tourisme et Handicap est une marque de qualité de l'accueil. Il identifie l'accessibilité des lieux de vacances, de loisirs ou de culture, pour les personnes ayant besoin d'adaptations pour les principales déficiences (motrice, visuelle, auditive, mentale).
Les sites touristiques et les prestations qui ont obtenu le label Tourisme er Handicap sont des sites ouverts à tous où tout est fait pour que chacun y trouve sa place, vive de bonnes vacances, apprécie visites et activités, animations et festivités, confort de l’hébergement et qualité de la restauration.Il résulte d'un partenariat entre le ministère chargé du tourisme, les professionnels du tourisme et les associations représentant les personnes handicapées.
Répondre aux attentes des 4 handicaps
Les sites et établissements qui ont reçu le label ont effectué une démarche volontaire visant à améliorer le «confort d’usage» de leurs visiteurs et répondre ainsi à leurs attentes, quelle que soit leur déficience. Ils ont été l’objet d’une visite approfondie menée par des évaluateurs spécialisés qui ont pu ainsi valider leur conformité avec les critères en vigueur.
Selon les cas, un site peut être labellisé pour un, deux, trois ou quatre handicaps. Dans tous les cas, le personnel est sensibilisé et formé à l’accueil des personnes en situation de handicap.
Pictogramme "HANDICAP MOTEUR"
Le pictogramme "handicap moteur" garantit un accès en autonomie depuis le parking de l’établissement jusqu’à l’issue de secours.
Les critères principaux sont :
- des portes larges (au moins 77 cm de passage utile),
- des pentes douces et aménagées,
- sol non meuble et non glissant,
- des espaces de manoeuvre et des espaces d’usage au minimum dans la chambre, la salle de bains, les sanitaires,
- des passages sous lavabo, sous tables, sous comptoirs d’accueil supérieurs à 70 cm,
- des douches à l’italienne.
Le prestataire apporte son aide pour toute demande spécifique.
Pictogramme "HANDICAP MENTAL"
Le pictogramme "handicap mental" garantit la sécurité sur le site et dans l’hébergement. La signalétique a été adaptée et des illustrations simples permettent un bon repérage et une compréhension du lieu.
Les éléments anxiogènes sont neutralisés ou expliqués dès l’accueil.
Pictogramme "HANDICAP VISUEL"
Le pictogramme "handicap visuel" garantit un éclairage bien maîtrisé (sans contre-jour, sans zone d’éblouissement, sans pénombre). Les éléments méritant d’être repérés sont contrastés (poignées de porte, interrupteurs…).
Les informations et documents sont présentés en divers formats grands caractères et braille. Des aides au déplacement (bandes rugueuses,bandes podotactiles, bande d’éveil de vigilance, mains courantes) sont installées pour préserver la sécurité.
Pictogramme "HANDICAP AUDITIF"
Un outil d’aide à l’audition (amplification et transmission de sons) est à disposition dans les lieux d’informations et de médiation. La mise en sécurité est assurée (système de flash lorsqu’il existe une alarme sonore). Les informations sonores sont sous-titrées ou présentées sous format écrit. Dans quelques lieux, le personnel a entrepris une initiation à la Langue des Signes Françaises.Si l’ensemble des ces critères permet à une personne handicapée de vivre des vacances à part entière ; ces mêmes critères garantissent à tous des vacances en confort.
Fax : 02 40 20 44 54
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